İptallerin planlanan giriş saatinden en az 72 saat (3 gün) önce yapılması gerekmektedir. Rezervasyon ekibimizle e-posta, telefon veya çevrimiçi rezervasyon hesabınız aracılığıyla iletişime geçerek rezervasyonunuzu iptal edebilirsiniz.

Geç İptaller: Planlanan giriş saatine 72 saatten az süre kala yapılan iptallerde, bir gecelik oda ücretine eşdeğer iptal ücreti alınacaktır.

Rezervasyonun Kullanılmaması: Rezervasyonun kullanılmaması durumunda (planlanan check-in tarihinde gelmemeniz durumunda), rezervasyonun tamamı sizden tahsil edilecektir. Hiçbir geri ödeme yapılmayacaktır.

İptallerde Geri Ödeme: Rezervasyonunuzu öngörülen süre içinde (girişten en az 72 saat önce) iptal ederseniz, geçerli iptal ücretleri düşüldükten sonra rezervasyon depozitosunun tamamının iadesini alma hakkına sahip olacaksınız.

Erken Çıkış İadesi: Erken çıkış durumunda, iptal politikasına tabi olarak rezervasyonunuzun kullanılmayan kısmı için iade yapılacaktır. Zaten check-in yaptıysanız ve başlangıçta planladığınızdan daha erken ayrılmaya karar verdiyseniz, konakladığınız tüm geceler ve geçerli iptal ücreti sizden tahsil edilecektir.

Geri Ödeme İşlemi: Geri ödemeler, ilk rezervasyon için kullanılan ödeme yönteminin aynısı kullanılarak işleme alınacaktır. Geri ödemenin işleme koyulması ve hesabınıza geri yatırılması için lütfen 10 iş günü kadar bekleyin.

Grup Rezervasyonları: Grup rezervasyonlarında farklı iptal ve iade koşulları geçerli olabilir. Belirli ayrıntılar için lütfen grup sözleşmenize bakın veya rezervasyon ekibimizle iletişime geçin.

Mücbir Sebep: Doğal afetler veya seyahat kısıtlamaları gibi bizde kalmanızı etkileyebilecek kontrolünüz dışında durumların olabileceğini anlıyoruz. Bu gibi durumlarda, mevcut seçenekleri görüşmek üzere lütfen rezervasyon ekibimizle iletişime geçin.

Üçüncü Taraf Rezervasyonları: Rezervasyonunuzu üçüncü taraf bir web sitesi veya seyahat acentesi aracılığıyla yaptıysanız, otelimizin politikasından farklı olabileceğinden lütfen onların iptal ve iade politikalarına bakın.

Planların değişebileceğini biliyoruz ve tüm misafirler için adaleti korurken ihtiyaçlarınızı karşılamak için elimizden geleni yapacağız. İptal ve Geri Ödeme Politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz varsa veya daha fazla açıklamaya ihtiyacınız varsa lütfen rezervasyon ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Konaklamanızda Olimpos Türkmen Ağaç Evlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yakında sizi ağırlamayı sabırsızlıkla bekliyoruz!